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    手机:15594168866 15529648866 
    联系人:刘志坤
    地址:陕西省西安市未央区兴华路华山分厂
    主营:集生产、研发、销售、施工于一体的新型br88冠亚提款建材公司
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    企业文化

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    陕西br88冠亚苹果app节能建材有限公司恪守“承载个人理想,追求企业进步,创造美好生活”的企业使命,本着“品牌源于品质,口碑来自真诚”的核心理念,提倡“以设计为导向,以质量为根本,以市场求发展”的经营方针,以“努力让客户更感动”的理念服务客户,以“求同存异、团结协作、荣辱与共”的团队精神协同合作,以“不断追求客户满意度,持续提升企业价值”的质量方针求得企业发展。目前“体现个人价值、发扬团队精神、尊重客户需求”已成为陕西br88冠亚苹果app节能建材有限公司企业文化的三大亮点。陕西br88冠亚苹果app节能建材有限公司的目标是打造“年轻的陕西br88冠亚苹果app节能建材、大家的陕西br88冠亚苹果app节能建材、永远的陕西br88冠亚苹果app节能建材”,创立一个充满活力,富有爱心,具有社会责任感的企业。
     
    一、“让客户100%满意”是追求的最高目标
     员工的工资和公司的利润都来自客户,因此,公司要生存、要发展,就必须让客户满意。能让客户100%满意的企业才是战无不胜的企业,企业的100%满意是指100%的客户对br88冠亚苹果app节能建材100%的方方面面都是100%的满意。理论研究表明,能让96%以上的客户100%满意的企业能在全世界范围内畅通无阻,在2010年的工作任务之一就是要让客户满意度达到95%以上,以后逐渐提高。客户100%满意是br88冠亚苹果app节能建材的追求目标,当业务、利润等与此有矛盾时,要坚决地服从客户满意这一首要衡量指标,要做到客户100%满意,必须做到如下原则:
     
    1-1质量保证原则
     陕西br88冠亚苹果app节能建材的产品质量与服务质量,必须至少达到国家和行业规定的合格标准,国家和行业没有标准时,要至少达到br88冠亚苹果app节能建材规定的合格标准,否则不能交付下一道工序。当客户的标准高于上述标准时,经沟通无效,要达到客户要求的标准,否则,视为不合格。
     
    1-2有效沟通原则
     无论在什么时候,与什么客户打交道,我们任何员工都必须站在客户的角度,理解客户、为客户着想,有计划地在事前与客户就事情的细节进行沟通,在出现分歧、出现问题时,更要急客户之所急,耐心细致地与客户沟通好具体细节,不能臆测客户,不能不与客户沟通就替客户做主,更不能事不关己。我们为客户所做的重要工作要通过自己和项目组的同事告知客户,让客户经常被我们感动着,经常被我们感动的客户一定是对br88冠亚苹果app节能建材满意的客户。
     
    1-3安全第一原则
     凡是与安全相违的事情坚决不能办,就是客户要求(如改变承重结构,改造煤气管道)也坚决不办,更不能为讨客户欢心而忽视安全,这是对客户最不负责任的做法,但须耐心地与客户沟通,让客户从心里理解,相信客户一定不会由此产生不满意。
     
    1-4专业规范原则
     一切都要以负责任的专家形象出现,遵守行业的标准和规范,遵守公司的程序、制度、规范,不能为图省事、省钱、省麻烦,做出任何偷工减料的行为。
     
     二、“让员工拥有成功人生”是br88冠亚苹果app节能建材发展的根本源泉
     陕西br88冠亚苹果app节能建材认为“只有员工的满意,才有客户的满意”,来到br88冠亚苹果app节能建材的绝大多数员工出身于极其普通的家庭,没有优越的家庭背景和很高的经济收入,只有靠本人的奋斗,才能实现自己的理想,才能提高生活的品质。陕西br88冠亚苹果app节能建材承认每个员工的个人需求,创造条件满足员工的个人合理要求,促进员工的需求由低层次向高层次发展,让员工拥有成功人生是满足员工高层次的需求,陕西br88冠亚苹果app节能建材公司的成功与员工个人的成功,互为前提,相互促进,共同拥有。
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